Términos y condiciones

1. Generales

La información de este sitio se ofrece de buena fe y la actualizamos con frecuencia. Si detectamos un error evidente en un precio o en la descripción de un producto, te avisaremos antes de procesar tu pedido y podrás confirmarlo o anularlo con la devolución total de lo pagado.

2. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV.
• El costo de envío de los equipos se muestra por separado antes de pagar.
• Los pagos se procesan con Mercado Pago mediante tarjeta de crédito o débito y Yape. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago. Recibirás la confirmación por correo.
• Emitimos boleta de venta o factura electrónica según lo que elijas en el checkout.

3. Paquetes de servicio

• Cada paquete tiene el alcance, el plazo y el soporte que se describen en su ficha. Lo que no figura ahí no está incluido.
• Puedes pagar el 100 % al contratar o el 50 % al contratar y el 50 % restante al aprobar la entrega. El trabajo publicado en tu dominio se libera cuando el pago está completo.
• El plazo de entrega empieza a contar cuando recibimos los textos, imágenes y accesos que te solicitamos en la reunión de inicio.
• Si cancelas antes de la reunión de inicio, te devolvemos el 100 % de lo pagado. Después de iniciado el trabajo, el monto pagado cubre el avance realizado.
• El mantenimiento mensual se paga por adelantado cada mes y puedes cancelarlo en cualquier momento, con efecto al mes siguiente.

4. Proyectos a medida

Los proyectos a medida se rigen por la propuesta firmada por ambas partes, que detalla el alcance, el cronograma, los entregables, la forma de pago y las condiciones de soporte. En caso de diferencia, prevalece la propuesta.

5. Venta de equipos

Las condiciones de envío, garantía, cambios y devoluciones de los equipos están en la política de envíos, cambios y devoluciones. El stock mostrado se actualiza en tiempo real y se reserva cuando confirmas el pedido.

6. Propiedad intelectual

Cuando completas el pago de un proyecto, te transferimos los derechos patrimoniales sobre el código y los diseños desarrollados específicamente para ti, y te entregamos el código fuente y los accesos. Las librerías de código abierto conservan sus propias licencias. Podemos mencionar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

7. Responsabilidad

Respondemos por los servicios y productos que vendemos conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. No respondemos por fallas causadas por servicios de terceros que no contrataste con nosotros, por modificaciones hechas por terceros al código entregado ni por el uso indebido de los equipos.

8. Reclamos y quejas

Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te enviaremos una copia por correo y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir al Indecopi.