¿Qué pasa si se malogra un equipo?

Lo diagnosticamos sin costo dentro del plan. Si necesita repuestos o un equipo nuevo, te lo cotizamos antes de comprarlo.

¿Atienden fuera del horario de oficina?

El plan cubre el horario laboral. Las urgencias fuera de horario se coordinan y cotizan aparte.

No. Pagas mes a mes y puedes cancelar avisando con 30 días de anticipación.

Soporte técnico · SOP-01

Soporte Básico

Para oficinas pequeñas de hasta 5 equipos que necesitan a quién llamar.

S/ 290 al mes

IGV incluido · boleta o factura. Sin plazo mínimo.

Plazo: Inicio en 48 h hábiles
Soporte: Soporte remoto ilimitado

Consultar por WhatsApp

Para quién es

¿Es para ti?

Soporte técnico mensual para hasta 5 equipos: atención remota en horario laboral, una visita al mes y mantenimiento preventivo cada tres meses.

Oficinas de hasta 5 computadoras sin una persona de sistemas.
Estudios, consultorios y pequeños negocios que pierden horas cuando algo falla.

Lo que pagas

Qué recibes

Soporte remoto ilimitado por WhatsApp y acceso remoto
Respuesta en 4 horas hábiles
1 visita presencial al mes
Mantenimiento preventivo trimestral: limpieza, actualizaciones y antivirus
5 % de descuento en equipos de la tienda

No incluye

Repuestos, licencias y equipos nuevos (se cotizan aparte)
Red, cámaras y servidores

Características

Equipos: Hasta 5
Soporte incluido: Soporte remoto ilimitado
Respuesta: 4 h hábiles
Visitas al mes: 1

Paso a paso

Cómo trabajamos

De la reunión de inicio a la entrega: Inicio en 48 h hábiles.

01
Diagnóstico gratis

Visitamos tu oficina y revisamos equipos, antivirus, copias de seguridad, red e impresoras.

Día 1
02
Puesta a punto

Instalamos la herramienta de soporte remoto, actualizamos y dejamos un inventario de tus equipos.

Primera semana
03
Soporte mensual

Nos escribes por WhatsApp cuando lo necesites y hacemos el mantenimiento preventivo según el plan.

Mensual

Para empezar

Qué necesitamos de ti

Una persona de contacto en la oficina.
Acceso de administrador a los equipos durante la puesta a punto.

Dudas frecuentes

Preguntas

¿Qué pasa si se malogra un equipo?: Lo diagnosticamos sin costo dentro del plan. Si necesita repuestos o un equipo nuevo, te lo cotizamos antes de comprarlo.
¿Atienden fuera del horario de oficina?: El plan cubre el horario laboral. Las urgencias fuera de horario se coordinan y cotizan aparte.
¿Hay plazo mínimo?: No. Pagas mes a mes y puedes cancelar avisando con 30 días de anticipación.

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